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Informationen über Kaufen bei Benel

Diese Seite enthält allgemeine Informationen über den Kauf bei Benel. Haben Sie eine Frage, die hier nicht beschrieben ist, kontaktieren Sie uns bitte!

Für wen?

Benèl ist Distributeur und Großhändler für Optik und Fotostudio-Produkte. Wir liefern direkt an Unternehmen und Einzelhändler in ganz Europa. Darüber hinaus können auch Verbraucher selbst Produkte bestellen und liefern lassen.
 

 Login

Registrieren Sie sich einmalig auf unserer Website. Dann können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort jederzeit einloggen. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie einfach ein neues Passwort mit dem Link "Passwort vergessen" anfordern. Ihre Bestellungen sind für Sie sichtbar nach Login. Haben Sie noch keine Zugangsdaten? Bitte melden Sie sich zuerst als Kunde an.

Zahlung

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie direkt eine automatische Bestellbestätigung per E-mail. Dies ist noch keine Rechnung. Ihre Bestellung wird ab dann verarbeitet. Während der Geschäftszeiten bekommen Sie eine Rechnung per E-Mail. Sobald wir die Zahlung empfangen haben, wird Ihre Bestellung verschickt. Informationen zu unseren Zahlungsmöglichkeiten finden Sie hier.

Versandkosten

Ab einem Nettobestellwert von € 100,- verschicken wir bereits versandkostenfrei nach Deutschland. Für Bestellungen unter € 100,- fallen € 7,25 Versandkosten an (exkl. MwSt.). Für lange Pakete wie z. B. Hintergrundrollen gelten gesonderte Versandkosten.
Die komplette Liste der internationalen Versandkosten, finden Sie hier.

Lieferzeit

Wenn ein Vorrat-Indikator bei einem Artikel auf rot steht, bedeutet dies, dass das Produkt vorübergehend nicht auf Vorrat ist bzw. in Bestellung beim Hersteller ist. Die Auslieferung ist abhängig vom Hersteller und kann von mehreren Tagen bis zu mehreren Wochen dauern. Für einen umfassenden Überblick über Lieferzeiten vom Hersteller, klicken Sie bitte hier. Ist der Indikator auf grün, ist das Produkt ab Lager verfügbar.

Händler

Benèl bietet den einzigartigen Service, dass die Verbraucher Produkte auf unserer Website bestellen können, und dies zu einem Händler in ihrer Nachbarschaft liefern lassen können.

Profitieren auch Sie von diesem System, indem Sie sich als Händler registrieren. Im Moment bieten wir diesen Service nur in den Niederlanden. Lesen Sie mehr ... 

Dropshipment

Wir können Artikel auch direkt an Ihre Kunden schicken, natürlich in einer neutralen Verpackung.
Wenn Sie diesen Service nutzen möchten, kontaktieren Sie uns bitte und wir aktivieren diese Funktion in Ihrem Account. Dann können Sie die Adresse Ihres Kunden beim Bestellvorgang direkt im Warenkorb eingeben. Lesen Sie mehr ...

 Reparatur und Rücksendung

Wir haben eine eigene Reparaturabteilung. Bei fehlerhaften Produkten bitten wir Sie ein sogenanntes RMA Formular auszufüllen, dass Sie von der Website herunterladen können. Sie finden das RMA-Formular nach Login in "Meine Daten". Darin werden Sie gebeten, einige kleine Dinge zu überprüfen, um zu verhindern, dass unnötige Reparaturen eingeschickt werden.